Sur la page d’accueil et les menus, on observe une structure claire et intuitive :

Présentation des prestations (isolation, menuiseries, toiture, etc.) avec navigation claire via un menu principal bien organisé

Sections type « Notre accompagnement » (rendez-vous, aides, équipe dédiée) qui rassurent et guident l’utilisateur

Un appel à l’action visible avec « Prenez rendez‑vous », renforcé par la mention d’aides et prêts adaptés – rassurant, engageant, et incitant à la conversion

Mettre en place de l’UX émotionnelle

J’ai choisi des photos de portraits souriants et authentiques, représentant à la fois nos clients cibles et les membres de notre équipe, pour créer un lien émotionnel fort. Ces visuels servent de miroir aux utilisateurs, leur permettant de se projeter et de ressentir immédiatement confiance et proximité.

Mettre en avant l’équipe avec de vrais portraits, pris dans leur environnement réel, humanise la marque, renforce la confiance et la proximité. Cela montre transparence et sérieux, et facilite la prise de contact en rendant la relation plus personnelle et rassurante. Quand l’internaute met un visage sur un nom, il est plus à l’aise pour franchir le pas du contact.

les témoignages clients comme un effet d’identification
Quand l’utilisateur arrive sur la page d’accueil ou sur sa page d’atterrissage, il se fait une idée en quelques secondes : est-ce que cette entreprise est crédible et fiable ?
Si dès le départ il voit des retours positifs de clients, ça le rassure et ça balaie une bonne partie de ses doutes. C’est un peu comme un tampon de confiance, avant même qu’il ne commence à explorer le site.

Et puis, les témoignages, ce n’est pas juste des phrases jolies à lire : ce sont des histoires vraies, celles de personnes qui avaient les mêmes besoins ou problèmes que lui.

Du coup, il peut se dire : “Ils ont déjà aidé quelqu’un comme moi, donc ils peuvent m’aider aussi.” Enfin, placer ces avis juste à côté d’un bouton “Demander un devis” ou “Prendre rendez-vous”, c’est un vrai coup de pouce au moment clé. Ça enlève la dernière hésitation et ça déclenche plus facilement le clic.

Rendre l’appel à l’action encore plus visible

L’appel à l’action doit sauter aux yeux, qu’on ne puisse pas le rater.
Un bouton qui se fond dans la page, c’est joli… mais si personne ne clique dessus, il ne sert pas à grand-chose.

Du coup, je préfère utiliser des boutons bien contrastés, avec une couleur qui tranche vraiment par rapport au reste du design. Comme ça, même si l’utilisateur scroll rapidement ou regarde la page d’un œil distrait, son attention est tout de suite captée.

Et puis, il y a le principe du Sticky CTA : un bouton ou une petite barre d’action qui reste toujours visible, même quand on descend dans la page. Pas besoin de remonter pour trouver où cliquer, c’est là, sous les yeux, tout le temps. C’est super pratique, surtout sur mobile, parce que ça réduit les frictions et ça rend la prise de contact beaucoup plus fluide.